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Politica de Protección de Datos

 

Esta política de privacidad le ofrece una vista general del procesamiento de sus datos en Zavarna Shop. Se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y otros servicios ofrecidos por Zavarna Shop.

Cómo leer estas políticas de privacidad: le ofrecemos varias formas de leer esta política de privacidad. En primer lugar, esta sección contiene información básica. Posteriormente, hemos ordenado esta política de privacidad según los temas relevantes y dividida en capítulos individuales.

 

A qué servicios y ofertas se aplica esta política de privacidad: la forma en que procesamos sus datos en Zavarna Shop  es similar para la mayoría de nuestras ofertas. Por lo tanto, esta Política de privacidad se aplica a todos los servicios que proporcionamos a nuestros clientes en Europa. Independientemente de si lo hacemos a través de un sitio web, una aplicación, en tiendas, por teléfono en eventos o a través de redes sociales u otros canales. Para mejorar la comprensión, usamos el término «servicios» para abarcar cualquier «caso normal».

Sin embargo, también hay algunos servicios en los que, excepcionalmente, procesamos sus datos de manera diferente o para fines especiales. Esto puede deberse a la naturaleza de un servicio o a requisitos específicos del país. Si hacemos referencia a dichos casos (es decir, «desviaciones del caso normal»), lo denominamos «específico del servicio» o «específico del país».

1. ¿Qué datos procesa Zavarna Shop?

 

Zavarna Shop ofrece una gran variedad de servicios que puede usar de diferentes maneras. Dependiendo de si se pone en contacto con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de cualquier otra manera, y de qué servicios utilice, se generan diferentes datos desde diferentes fuentes. Comparte mucha de la información que procesamos si utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, cuando se registra y proporciona su nombre o dirección de correo electrónico o dirección postal. Sin embargo, también recibimos información técnica sobre dispositivos y acceso que recopilamos automáticamente a medida que interactúa con nuestros servicios. Por ejemplo, puede tratarse de información sobre el dispositivo que está utilizando. Recopilamos más datos a través de nuestros propios análisis de datos (por ejemplo, durante estudios de investigación de mercado y evaluación de clientes). También podemos obtener información sobre usted de terceros, como agencias de crédito y proveedores de servicios de pago.

2. ¿Para qué utiliza mis datos?

Procesamos sus datos de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables. Por supuesto, respetamos los principios de la ley de protección de datos para el procesamiento de datos personales. Por lo tanto, procesamos sus datos solo para los fines descritos en esta Política de privacidad o durante la recopilación de datos. Estos son principalmente el proceso de compra y la provisión, personalización y desarrollo, así como la seguridad de nuestros servicios. Además, utilizamos sus datos dentro de la estricta legislación alemana y europea de protección de datos, sino también para otros fines, tales como el desarrollo de productos, la investigación científica (especialmente en los ámbitos del aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo) y estudios de mercado, para la optimización de procesos de negocio, el diseño orientado a la demanda nuestros servicios, así como para la publicidad personalizada.

3. Servicios personalizados

El desarrollo y la provisión de funcionalidades y servicios personalizados para usted representa nuestra principal prioridad. Independientemente de la ubicación, el tiempo y el equipo, le ofrecemos una experiencia de compra individual y una oferta adaptada a sus intereses individuales. El procesamiento de sus datos para personalizar nuestros servicios es, por lo tanto, una parte integral del desempeño de Zavarna.

4. Información sobre las fanpages de redes sociales

Zavarna Shop mantiene perfiles en las redes sociales de Instagram. En nuestro perfil, publicamos y compartimos contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción en nuestro perfil u otras páginas de Facebook o Instagram, los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores pueden consultar estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas (como edad, género, región) del público de la fanpage. Si utiliza las redes sociales, los operadores de redes sociales determinan la naturaleza, el alcance y los propósitos del tratamiento de los datos en las redes sociales.

5. Boletín de noticias

Le ofrecemos varios servicios de boletines de noticias. Recibirá información sobre los temas cubiertos por los boletines informativos individuales y más información cuando se registre para recibir un servicio de boletín informativo. Además, también hay boletines informativos específicos del servicio, que son parte integral de un servicio especial

6. Recomendaciones de productos individuales por correo electrónico y servicio push

En relación con nuestros servicios, le presentamos información y ofertas de Zavarna Shop en función de sus intereses. Estas recomendaciones individuales de productos están disponibles por nuestra parte, independientemente de si se suscribió a un boletín informativo. Para la selección de recomendaciones de productos individuales, utilizamos principalmente sus datos de compras anteriores y sus datos de intereses de acuerdo con las disposiciones legales, de donde deducimos sus intereses de productos teniendo en cuenta los intereses y preferencias y los datos de perfil facilitados.

7. Vales

Utilizamos los datos proporcionados en el contexto de un pedido de cupones de Zavarna Shop para revisar y procesar el pedido, así como para enviar y canjear el cupón. Esto incluye el registro y el procesamiento de los datos relacionados con el uso de comprobantes, en particular para evitar el fraude.

8. ¿Cómo utiliza Zavarna Shop mis datos para la publicidad?

Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos sus datos para ofrecerle publicidad personalizada, la cual se le mostrará en los servicios de Zavarna Shop y en los sitios web y aplicaciones de otros proveedores. Para ello, nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos tecnologías estándar de Internet. Esto nos permite hacer publicidad de una manera más específica, de modo que solo podamos presentarle publicidad y ofertas que sean realmente relevantes para usted. Esto nos permite satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios en cuanto a personalización y descubrimiento de nuevos productos y lograr despertar su interés en nuestros servicios a largo plazo a través de una experiencia de compra más personal.

9. ¿A quién se le envían mis datos?

Zavarna Shop solo transmitirá sus datos si así lo permite la legislación de protección de datos alemana o europea. Trabajamos estrechamente con algunos proveedores de servicios, como servicio al cliente (por ejemplo, proveedores de servicios de línea directa), proveedores de servicios técnicos (como operaciones de centros de datos) o empresas de logística (como compañías postales como DHL). Estos proveedores de servicios solo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. En la medida en que los utilicemos como procesador, los proveedores de servicios solo podrán acceder a sus datos en la medida y durante el período requerido para la prestación del servicio respectivo.

10. ¿Qué derechos de privacidad tengo?

Sobre la base de los requisitos legales pertinentes, goza de los siguientes derechos de privacidad legales: derecho a la información (artículo 15 del RGPD), derecho a la eliminación (artículo 17 del RGPD), derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), derecho a la limitación del procesamiento (artículo 18 del RGPD), derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD), derecho a presentar reclamaciones a una autoridad de protección de datos (artículo 77 del RGPD), derecho a la revocación del consentimiento (artículo 7, párrafo 3, del RGPD) y derecho a oponerse a ciertas operaciones de procesamiento de datos (artículo 21 del RGPD). Los datos de contacto para sus solicitudes se encuentran en «Persona de contacto».

11. ¿Cuándo se borrarán mis datos?

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, en particular para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Si es necesario, también almacenaremos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarla para fines específicos, incluso para la defensa de derechos legales.

12. ¿Cómo protege Zavarna Shop mis datos?

Sus datos personales se transmiten de forma segura mediante encriptación. Esto se aplica a su pedido y al inicio de sesión del cliente. Usamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas.

13. Modificaciones de esta política de privacidad y personas de contacto

A medida que desarrollamos nuestros sitios web y aplicaciones e implementamos nuevas tecnologías para mejorar nuestro servicio para usted, es posible que se requieran cambios a este Aviso de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando.

Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través de dataprivacy@zavarnashop.com si tiene preguntas sobre la protección de datos y el cumplimiento de sus derechos.

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